Qualidade
A actividade das Unidades Hospitalares do Grupo HPP assenta em modelos de organização eficientes e flexíveis, bem como na implementação de programas de melhoria contínua, suportados em sistemas de gestão da qualidade internacionalmente certificados.
No meio hospitalar, o objectivo da Política da Qualidade passa por garantir a segurança e melhorar a assistência aos utentes, sob a orientação de guias nacionais e/ou internacionais. É uma função que, no Hospital de Cascais, é assegurada pelo Gabinete de Organização e Qualidade, constituído também pelas áreas de Gestão de Risco Clínico e Não Clínico.
Durante os próximos dois anos vão ser reunidos esforços no sentido de obter a acreditação pela Joint Commission International, o que obriga uma preparação criteriosa de todos os departamentos, serviços e recursos humanos. A título de exemplo, as seis metas de segurança do doente, preconizadas pela Organização Mundial de Saúde, foram assumidas pela Joint Commission no novo manual, pelo que serão implementadas nesta unidade hospitalar.
Em diversas auditorias, a Joint Commission verifica se o funcionamento da unidade hospitalar é regido pelos seus padrões. Se assim for, procede à acreditação do Hospital e, após esta etapa, continua a realizar auditorias obrigatórias e imprevistas, para manter o processo evolutivo de acreditação.
As certificações são igualmente necessárias e importantes para o bem-estar dos utentes. O processo de obtenção das mesmas decorre em paralelo ao da acreditação.